よくある質問

2019.3.15

海外でも使えるの?

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」について皆さんの疑問にお答えします。

 

Q.海外での使用はできますか?

 

A.なでしこ健康生活炊飯器は、日本国の電源電圧のみ対応となっております。

適切な容量の変圧器をお使いいただければ、海外の使用が可能です。

 

なお、変圧器のご購入は大手家電量販店の専用コーナーにてお問い合わせいただくことをおすすめいたします。

 

※海外で使用するための専用炊飯器は販売いたしておりません。

2019.3.15

蒸気が漏れています

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」について皆さんの疑問にお答えします。

 

Q.炊飯器の横側から、蒸気が漏れている感じがします。

このまま使用しても大丈夫でしょうか?

 

A.炊飯器横からの蒸気漏れが確認された場合、以下の方法で解決できる可能性がございます。

 

・圧力ダブルパッキンがきちんと装着されていない

・パッキンの劣化(2年ごとの交換が目安)

 

「圧力ダブルパッキンの装着方法」

 

 

「装着時の注意点」

 

 

装着方法などをまとめた交換説明動画も合わせてご覧ください。

https://youtu.be/be/o04TjNNi3YA

 

それでも解決しない場合は、パッキンが劣化している可能性が高いです。

下記URLにて交換用パッキンの購入ができます。

https://veggy.life/?mode=cate&cbid=2337891&csid=2

 

 

 

2019.3.14

炊き上がりのご飯が硬くなった

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」について皆さんの疑問にお答えします。

 

Q.いつも使っているお米・同じ水の量で炊飯していますが、ご飯の炊きあがりが硬くなったような気がします。

何が原因でしょうか?

 

A.お米の収穫時期や季節によって、多少炊飯時の水分量を調整していただく必要があります。

ですが、明らかに炊き上がりに硬さを感じる場合“パッキン”の交換を行っていただくことで改善する可能性があります。

 

なでしこ健康生活では、

“ダブルパッキン/取り外しカバー外パッキン”共に、「2年間ごとの交換」をおすすめしております。

 

※また、このような症状が現れ始めた場合もパッキンの交換が必要かもしれません。

・炊き上がりのご飯が硬い

・炊飯器の横から蒸気が漏れる

・水受けに溜まる水分の量が増えた。など…

 

交換用パッキンは以下のリンクより、購入ができます。

https://veggy.life/?mode=cate&cbid=2337891&csid=2

 

また、装着方法などをまとめた交換説明動画も合わせてご覧ください。

https://youtu.be/be/o04TjNNi3YA

 

2019.3.14

別の炊飯器で炊いたご飯を保温できる?

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」について皆さんの疑問にお答えします。

 

Q.別の炊飯器や圧力鍋で炊いたご飯を「なでしこ健康生活」で保温(熟成)することはできますか?

 

A.別の電熱器具やガスレンジでご飯を炊いた場合、ご飯を炊飯器に入れた後、保温/再加熱ボタンを一度押し保温してください。

この際、表示画面には“0H”と表示されます。

 

※このように冷えた炊飯器に温かいご飯を入れて保温する場合は、臭いや変色する場合もございますのでご注意ください。

 

2019.3.13

保温中でも、ほかほかご飯が食べたい!!

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」について皆さんの疑問にお答えします。

 

Q.保温中(熟成中)にほかほかのご飯を食べることはできませんか?

 

A.「なでしこ健康生活」の炊飯器には、保温再加熱という機能がございます。

再加熱していただくことで、炊き立てのようなほかほかのご飯がお召し上がりいただけます。

 

「操作方法」

炊飯器の圧力レバーをロックした状態で、

“保温/再加熱”ボタンを押すと音声案内とともに再加熱が開始され、表示画面に完了までの残り時間が表示されます。

9分で音声とともに再加熱が完了、再び保温が進行し保温経過時間の表示に戻ります。

 

※再加熱を頻繁に使用すると、ご飯の変色や乾きの原因となる場合があります。

ご使用は1日1~2回までとしてください。

※また、再加熱中に圧力レバーを回した場合(解除)は表示画面にE01と表示され、加熱がキャンセルされて保温が続行されます。

 

 

2019.3.13

保温が99時間を超えた時の表示画面について

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」について皆さんの疑問にお答えします。

 

Q.保温時間が99時間を超えた場合、表示はどうなりますか?

 

A.保温経過時間の表示は2桁までとなっています。

99時間を超えた場合、「01」から再びカウントされます。

※保温経過が120時間の場合では「20」と表示されます。

2019.3.13

保温の文字が点滅しているけど…

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」について皆さんの疑問にお答えします。

 

Q.保温の文字が点滅していますが、機能に問題はないでしょうか。

 

A.保温経過時間が24時間を過ぎると、自動で保温経過時間が点滅して表示されます。

保温機能や製品に問題はございませんので、ご安心ください。

 

 

2019.3.13

保温をキャンセルしたい

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」について皆さんの疑問にお答えします。

 

Q.保温のキャンセル方法を教えてください。

 

A.炊飯器の右側にある、「取り消しボタン」を“2秒以上”長押してください。

保温機能がキャンセルされます。

 

2019.3.12

掃除用ピンはどこにありますか?

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」についてみなさんの疑問にお答えします。 

Q.掃除用のピンが見つかりません。

 

A.掃除用ピンは、炊飯器本体の底面に取り付けられています。

 

また、紛失の際は、なでしこ健康生活公式オンラインショップへアクセス。

炊飯器パーツのカテゴリー内でお取り扱いがございます。

「veggy.life」でWeb検索 もしくは、URL「https://veggy.life/ 」

 

2019.3.11

音声ガイド機能について

カテゴリー: よくある質問

「なでしこ健康生活」について皆さんの疑問にお答えします。

 

Q.音声ガイドの音量調節は可能でしょうか?

また、音声機能の解除(消音)もできますか?

 

A.はい。簡単なボタン操作で、音声ガイドの音量調節が可能です。

また、音声ガイドを消音に設定することはできますが、操作音を消すことはできませんのでご注意ください。

 

「音声ガイド音量調節・操作方法」

 

①まず、待機状態で操作パネルにある “モード” ボタンを2回押してください。

※1回目を1秒間長押し※

表示画面に「3」と表示され、音声ボリュームの設定モードになります。

 

② “メニュー/選択” ボタンを押して希望する音量を選択、

“確認” ボタンを押すことで設定が完了します。

「0」を設定されますと、音声マークが点滅し音声機能が解除されます(消音)

※「1」~「5」段階設定可能

 

また、夜間のみ音声を小さくする「夜間音声ボリュームダウン機能」もございます。

必要に応じて設定してください。

※(夜間=PM 10:00~AM 5:59)※

 

①待機状態で “モード” ボタンを9回押します。

音声案内が流れ、夜間音声ボリューム機能設定モードになります。

※1回目を1秒間長押し※

 

② “メニュー/選択” ボタンで希望する音量を選び “選択” ボタンで設定を完了させてください。

※夜間音声ボリューム機能設定モードになった後、

取り消しボタンを押す/ボタン操作がないまま7秒以上経過しますと

音声案内とともに機能設定モードが解除され待機モードに切り替わります。

※初めてご使用になる場合、夜間音声ボリューム設定機能は解除状態になっております。

 

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